Đại dịch COVID-19 đã mang lại ảnh hưởng rất lớn cho hầu hết các ngành công nghiệp, trong đó có ngành dịch vụ thể thao, hiện cũng đang phải đối mặt với thách thức lớn.
Cuộc khủng hoảng này không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội cho ngành dịch vụ thể thao. Đối với những biến động quan trọng của thị trường này, các nhà điều hành bắt đầu sử dụng các phương pháp khác nhau để tránh ảnh hưởng tiêu cực từ cuộc khủng hoảng này, các phương pháp đó bao gồm thay đổi khái niệm quản lý, cải thiện mức độ dịch vụ, chăm sóc sức khỏe tinh thần của khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu của họ.
- Bể bơi của Club – Không có lợi nhuận nhưng cần thiết
Bể bơi là sản phẩm có giá trị gia tăng đối với hầu hết các câu lạc bộ thể dục. Đối với câu lạc bộ thể dục truyền thống, các mặt hàng hoạt động và điểm lợi nhuận đã được cố định, nhưng bể bơi là một trong những cơ sở hạ tầng bên trong câu lạc bộ thể dục, lợi nhuận có thể bị bỏ qua. Chi phí xây dựng, chi phí năng lượng, chi phí vận hành và chi phí bảo trì của một bể bơi tương đối cao so với các thiết bị khác bên trong câu lạc bộ thể dục.
Lớp học bơi cho trẻ em là sản phẩm thường xuyên của hầu hết các câu lạc bộ thể dục có hồ bơi, nhưng đối với khách hàng, loại lớp học này có độ gắn bó của khách hàng rất thấp, bởi vì sau khi trẻ học bơi, sẽ rất khó để gia hạn hợp đồng, nếu không, tỷ lệ sử dụng hồ bơi (15%~30%) luôn thấp so với các thiết bị khác do thay đổi theo mùa.
Tuy nhiên, mặc dù hồ bơi là một cơ sở hạ tầng “vô dụng”, nhưng các câu lạc bộ thể dục có hồ bơi luôn có lợi thế hơn về doanh số, đó là lý do tại saolàm thế nào để biến hồ bơi thành điểm lợi nhuậnlà câu hỏi thực sự chúng ta cần xem xét.
- Giảm chi phí vận hành hồ bơi
Làm thế nào để tăng tỷ lệ sử dụng hồ bơi, phát triển nhóm khách hàng mới và tăng độ gắn bó của khách hàng là câu hỏi chính đối với người quản lý câu lạc bộ. Yếu tố chính bên trong hồ bơi là nước, đó là lý do tại sao việc tăng chất lượng nước là một trong những điểm chính để tăng tỷ lệ sử dụng hồ bơi.
Phương pháp truyền thống để khử trùng hồ bơi là thêm chất khử trùng và thay nước trong thời gian ngắn, nhưng mặc dù những phương pháp đó có thể làm tăng chất lượng nước, nhưng nó cũng sẽ làm tăng chi phí vận hành cả về mặt kinh tế và thời gian, ngoài ra, chất khử trùng sẽ luôn mang lại tác động tiêu cực đến cơ thể trẻ em, đó là lý do tại sao một số phụ huynh hoặc thành viên tránh sử dụng hồ bơi. Để giảm chi phí vận hành, tăng chất lượng nước và tăng tỷ lệ sử dụng hồ bơi là yêu cầu của giải pháp của chúng tôi — Sử dụng phương pháp khử trùng vật lý thuần túy mà không cần chất khử trùng để cải thiện chất lượng nước.
- Phát triển các dịch vụ có giá trị gia tăng
Sau khi nâng cao chất lượng nước, bổ sung thêm nhiều đồ bơi cao cấp cho phụ huynh và trẻ em, mở rộng độ tuổi của khách hàng, làm cho đối tượng khách hàng từ 0~14 tuổi trở thành mọi lứa tuổi. Ngoài ra, thay đổi hệ thống giảng dạy hiện tại và thêm nhiều lớp học cho phụ huynh và trẻ em có thể tăng sự gắn bó của phụ huynh với khách hàng, làm cho hệ thống giảng dạy trưởng thành hơn, quan trọng nhất là khiến những phụ huynh đó cũng trở thành khách hàng.
Từ tỷ lệ sử dụng hồ bơi, nếu hồ bơi là hồ bơi bán tiêu chuẩn, có diện tích 25m*12,5m với độ sâu 1,2m~1,4m, có thể phù hợp với 5 hoặc 6 lớp học cùng lúc với quy mô 6 trẻ em, và giá mỗi lớp học là 300 RMB, doanh số có thể đạt khoảng 6 đến 8 triệu RMB một năm với 1000 thành viên câu lạc bộ. Ngoài ra, do chất lượng nước cao, có thể mở các khóa học đặc trưng như yoga dưới nước và quay dưới nước, những nội dung sáng tạo đó có thể làm tăng độ gắn bó của khách hàng ở mức độ lớn.
Theo số liệu trên, việc thay đổi khái niệm vận hành hồ bơi từ câu lạc bộ thể dục có thể làm tăng đáng kể doanh số bán hàng của khu vực thể dục ướt, đồng thời việc nâng cao chất lượng hồ bơi cũng có thể thu hút nhiều thành viên thể dục hơn đến câu lạc bộ cùng một lúc.
Nếu bạn muốn biết thêm về cách nâng cao chất lượng hồ bơi tại câu lạc bộ thể dục, IWF Bắc Kinh là lựa chọn tốt nhất của bạn vào năm 2020.
Diễn giả khách mời Liu Yan sẽ nói về cách đổi mới có thể diễn ra trong Bể bơi – Nước uống được trong Bể bơi.
IWF Bắc Kinh / Trung tâm hội nghị Jianguo, Khách sạn quốc tế Bắc Kinh / 2020.12.10~2020.12.11
Thời gian đăng: 11-11-2020