La pandémie de COVID-19 a déjà eu une influence considérable sur la plupart des industries, et l'une d'entre elles, l'industrie des services sportifs, est désormais confrontée à un grand défi.
Cette crise représente non seulement un défi, mais aussi une opportunité pour le secteur des services sportifs. Face à ces importants mouvements du marché, les opérateurs adoptent différentes méthodes pour éviter les effets négatifs de la crise, notamment en adaptant leur gestion, en améliorant le niveau de service, en prenant soin de la santé mentale des clients et en améliorant la valeur de leur marque.
- Piscine du club – Non rentable mais nécessaire
La piscine est un produit à valeur ajoutée pour la plupart des clubs de fitness. Dans un club traditionnel, les postes d'exploitation et les marges bénéficiaires sont fixes, mais la piscine, en tant qu'infrastructure, peut être négligée. Les coûts de construction, d'énergie, d'exploitation et d'entretien d'une piscine sont relativement élevés par rapport aux autres équipements.
Les cours de natation pour enfants sont des produits courants pour la plupart des clubs de fitness avec piscine, mais envers les clients, ce type de cours a une très faible fidélité des clients, car une fois que les enfants ont appris à nager, il sera très difficile de renouveler un contrat, sinon, le taux d'utilisation de la piscine (15%~30%) est toujours faible par rapport aux autres équipements en raison du changement saisonnier.
Cependant, bien que la piscine soit une infrastructure « inutile », les clubs de fitness avec piscine ont toujours plus d'avantages sur les ventes, c'est pourquoicomment faire de la piscine un point de profitC'est la véritable question que nous devons considérer.
- Réduire les coûts d'exploitation de la piscine
Comment augmenter la fréquentation de la piscine, développer une nouvelle clientèle et fidéliser la clientèle ? C'est la question principale pour les responsables de club. L'eau étant l'élément principal d'une piscine, l'amélioration de sa qualité est essentielle pour accroître sa fréquentation.
La méthode traditionnelle de désinfection d'une piscine consiste à ajouter du désinfectant et à changer l'eau à intervalles réguliers. Cependant, si ces méthodes améliorent la qualité de l'eau, elles augmentent également les coûts d'exploitation, tant sur le plan économique que sur le plan du temps. De plus, le désinfectant a toujours des effets néfastes sur la santé des enfants, ce qui explique pourquoi certains parents ou membres de la famille évitent la piscine. Pour réduire les coûts d'exploitation, améliorer la qualité de l'eau et accroître la fréquentation des piscines, notre solution consiste à utiliser une méthode de désinfection physique pure, sans désinfectant.
- Développer des services à valeur ajoutée
Après avoir amélioré la qualité de l'eau, l'ajout d'équipements de natation haut de gamme pour parents et enfants a élargi la tranche d'âge de la clientèle, élargissant ainsi la cible de 0 à 14 ans à toutes les tranches d'âge. De plus, la modification du système d'enseignement actuel et l'ajout de cours pour parents et enfants ont permis de fidéliser les parents, de rendre le système d'enseignement plus mature et, surtout, de les inciter à devenir clients.
En termes de fréquentation, une piscine de taille standard (25 m x 12,5 m, profondeur 1,2 m à 1,4 m), pouvant accueillir simultanément 5 ou 6 classes (6 enfants), coûte 300 RMB par classe. Le chiffre d'affaires annuel peut atteindre 6 à 8 millions de RMB avec 1 000 membres. Grâce à la qualité de l'eau, des cours spécifiques comme le yoga aquatique et le spinning sous-marin sont également proposés. Ces innovations pourraient considérablement fidéliser la clientèle.
Selon les données ci-dessus, changer le concept d'exploitation de la piscine du club de fitness peut augmenter considérablement le volume des ventes de la zone de fitness humide, et l'augmentation de la qualité de la piscine peut également attirer plus de membres de fitness au club en même temps.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'améliorer la qualité de la piscine d'un club de fitness, IWF Beijing est votre meilleur choix en 2020.
L'orateur invité Liu Yan parlera de la manière dont l'innovation peut se produire dans la piscine – L'eau potable dans la piscine.
IWF Beijing / Centre de congrès Jianguo, Hôtel international de Pékin / 2020.12.10~2020.12.11
Date de publication : 11 novembre 2020