La pandemia di COVID-19 ha già avuto un impatto enorme sulla maggior parte dei settori; uno di questi, il settore dei servizi sportivi, ora si trova ad affrontare grandi sfide.
Questa crisi non rappresenta solo una sfida, ma anche un'opportunità per il settore dei servizi sportivi. Per fronteggiare questi importanti cambiamenti di mercato, gli operatori stanno iniziando a utilizzare diversi metodi per evitare gli effetti negativi di questa crisi, tra cui modificare il proprio approccio gestionale, migliorare il livello di servizio, prendersi cura della salute mentale dei clienti e rafforzare il valore del proprio marchio.
- Piscina del Club – Non redditizia ma necessaria
La piscina rappresenta un valore aggiunto per la maggior parte dei centri fitness. Rispetto ai centri fitness tradizionali, le voci di gestione e i margini di profitto sono già definiti, ma la piscina, in quanto infrastruttura interna, può essere trascurata in termini di redditività. I costi di costruzione, energetici, di gestione e di manutenzione di una piscina sono relativamente elevati rispetto ad altre attrezzature presenti in un centro fitness.
Il corso di nuoto per bambini è un'attività regolare per la maggior parte dei centri fitness con piscina, ma nei confronti dei clienti questo tipo di corso ha un tasso di fidelizzazione molto basso, perché una volta che i bambini hanno imparato a nuotare, sarà molto difficile rinnovare il contratto, altrimenti il tasso di utilizzo della piscina (15%~30%) è sempre basso rispetto ad altre attrezzature a causa del cambiamento stagionale.
Tuttavia, sebbene la piscina sia un'infrastruttura "inutile", i centri fitness con piscina hanno sempre un vantaggio maggiore sulle vendite, ecco perchécome trasformare la piscina in un punto di profittoè la vera domanda che dobbiamo porci.
- Ridurre i costi di gestione della piscina
Come aumentare il tasso di utilizzo della piscina, sviluppare nuove fasce di clientela e fidelizzarla è la questione principale per il gestore di un centro. L'elemento principale all'interno di una piscina è l'acqua, ecco perché migliorarne la qualità è uno dei punti chiave per aumentarne il tasso di utilizzo.
Il metodo tradizionale per disinfettare una piscina consiste nell'aggiungere disinfettante e cambiare l'acqua a intervalli brevi. Tuttavia, sebbene questi metodi possano migliorare la qualità dell'acqua, aumentano anche i costi operativi, sia in termini economici che di tempo. Inoltre, il disinfettante ha sempre effetti negativi sull'organismo dei bambini, motivo per cui alcuni genitori o membri evitano di utilizzare le piscine. Ridurre i costi operativi, migliorare la qualità dell'acqua e aumentare il tasso di utilizzo della piscina è il requisito della nostra soluzione: utilizzare un metodo di disinfezione puramente fisica, senza disinfettanti, per migliorare la qualità dell'acqua.
- Sviluppare servizi a valore aggiunto
Dopo aver migliorato la qualità dell'acqua, abbiamo aggiunto più articoli da piscina di alta qualità per genitori e figli, ampliando la fascia d'età della clientela e rendendola adatta a tutte le fasce d'età, da 0 a 14 anni. Inoltre, modificando il sistema didattico esistente e aggiungendo più corsi per genitori e figli, è possibile aumentare la fidelizzazione dei genitori, rendere il sistema didattico più maturo e, soprattutto, indurre i genitori a diventare a loro volta clienti.
Considerando il rapporto di utilizzo della piscina, se la piscina è di dimensioni standard (25x12,5 m, profondità 1,2-1,4 m), può ospitare classi di 5 o 6 bambini contemporaneamente, con un costo di 300 RMB per classe. Il volume di vendite può raggiungere i 6-8 milioni di RMB all'anno, con 1.000 iscritti. Inoltre, grazie all'elevata qualità dell'acqua, è possibile aprire corsi specifici come yoga acquatico e spinning subacqueo, i cui contenuti innovativi potrebbero aumentare notevolmente la fidelizzazione dei clienti.
Secondo i dati sopra riportati, cambiare il concetto di funzionamento della piscina da palestra a palestra può aumentare notevolmente il volume delle vendite dell'area fitness; inoltre, l'aumento della qualità della piscina può attrarre più iscritti alla palestra nello stesso tempo.
Se vuoi saperne di più su come migliorare la qualità della piscina di un centro fitness, l'IWF di Pechino è la scelta migliore per il 2020.
L'oratore ospite Liu Yan parlerà di come l'innovazione può avvenire nel settore delle piscine: acqua potabile nelle piscine.
IWF Pechino / Centro Congressi Jianguo, Hotel Internazionale di Pechino / 10/12/2020~11/12/2020
Data di pubblicazione: 11-11-2020