Pandémia COVID-19 už priniesla obrovský vplyv na väčšinu odvetví a jedným z nich je aj odvetvie športových služieb, ktoré teraz čelí veľkým výzvam.
Táto kríza nie je len výzvou, ale aj príležitosťou pre odvetvie športových služieb. V reakcii na tento dôležitý pohyb na trhu začínajú prevádzkovatelia používať rôzne metódy, aby sa vyhli negatívnemu vplyvu tejto krízy. Medzi tieto metódy patrí zmena koncepcie riadenia, zlepšenie úrovne služieb, starostlivosť o duševné zdravie zákazníkov a zvýšenie hodnoty ich značky.
- Bazén od klubu – nerentabilný, ale potrebný
Bazén je produktom s pridanou hodnotou pre väčšinu fitness klubov. V porovnaní s tradičnými fitness klubmi sú prevádzkové položky a body zisku už stanovené, ale v prípade bazéna ako jednej z infraštruktúrnych prvkov fitness klubu možno ziskovosť zanedbať. Náklady na výstavbu, energiu, prevádzku a údržbu bazéna sú v porovnaní s inými zariadeniami vo fitness kluboch porovnateľne vysoké.
Kurz plávania pre deti je bežnou súčasťou väčšiny fitness klubov s bazénom, ale tento typ kurzu má veľmi nízku mieru zákazníckej angažovanosti, pretože po tom, čo sa deti naučia plávať, bude veľmi ťažké obnoviť zmluvu, inak je miera využívania bazéna (15 % až 30 %) vždy nízka v porovnaní s iným vybavením kvôli sezónnym zmenám.
Hoci je bazén „neužitočnou“ infraštruktúrou, fitnescentrá s bazénom majú vždy väčšiu výhodu v predaji, a preto...ako urobiť z bazéna ziskový bodje skutočná otázka, ktorú musíme zvážiť.
- Znížte prevádzkové náklady bazéna
Hlavnou otázkou pre manažéra klubu je, ako zvýšiť mieru využívania bazéna, rozvíjať novú skupinu zákazníkov a zvyšovať ich návštevnosť. Hlavným prvkom v bazéne je voda, preto je zvýšenie kvality vody jedným z kľúčových bodov pre zvýšenie miery využívania bazéna.
Tradičnou metódou dezinfekcie bazéna je pridanie dezinfekčného prostriedku a krátkodobá výmena vody. Hoci tieto metódy môžu zvýšiť kvalitu vody, zvýšia aj prevádzkové náklady z ekonomického aj časového hľadiska. Dezinfekčný prostriedok bude mať vždy negatívny vplyv na detský organizmus, a preto sa niektorí rodičia alebo členovia rodiny vyhýbajú používaniu bazénov. Požiadavkou nášho riešenia je zníženie prevádzkových nákladov, zvýšenie kvality vody a zvýšenie miery využívania bazéna – na zlepšenie kvality vody použite čisto fyzikálnu metódu dezinfekcie bez dezinfekčného prostriedku.
- Rozvíjať služby s pridanou hodnotou
Po zvýšení kvality vody, pridaním viacerých špičkových plaveckých potrieb pre rodičov a deti, rozšírením vekových kategórií zákazníkov, zameraním sa na deti od 0 do 14 rokov až po všetky vekové kategórie. Zmenou existujúceho systému výučby a pridaním viacerých kurzov pre rodičov a deti sa môže zvýšiť záľuba rodičov v kúpaní, systém výučby sa stáva zrelším a čo je najdôležitejšie, viesť k tomu, že sa rodičia stanú aj zákazníkmi.
Z hľadiska využívania bazéna, ak je bazén polovica štandardného bazéna, čo je plocha 25 m x 12,5 m s hĺbkou 1,2 m až 1,4 m, môže sa doň zmestiť 5 alebo 6 tried naraz so 6 deťmi a cena každej triedy je 300 RMB, objem predaja môže dosiahnuť približne 6 až 8 miliónov RMB ročne s 1 000 členmi klubu. Vďaka vysokej kvalite vody je možné otvoriť aj charakteristické kurzy ako vodná joga a podvodné spinning, pričom tento inovatívny obsah môže výrazne zvýšiť záujem zákazníkov.
Podľa vyššie uvedených údajov môže zmena prevádzkovej koncepcie bazéna z fitness klubu výrazne zvýšiť objem predaja v oblasti vodných fitness priestorov a zároveň zvýšenie kvality bazéna môže prilákať do klubu viac fitness členov.
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako zvýšiť kvalitu bazéna vo fitnescentre, IWF Beijing je v roku 2020 tou najlepšou voľbou.
Hosťujúci rečník Liu Yan bude hovoriť o tom, ako sa môžu inovácie uskutočniť v oblasti bazénov – pitná voda v bazénoch.
IWF Peking / Kongresové centrum Jianguo, hotel Beijing International / 10.12.2020 ~ 11.12.2020
Čas uverejnenia: 11. novembra 2020