Пандемия COVID-19 уже оказала огромное влияние на большинство отраслей промышленности, и одна из таких отраслей, индустрия спортивных услуг, сейчас также сталкивается с серьезными проблемами.
Этот кризис не только вызов, но и возможность для индустрии спортивных услуг. В связи с этим важным движением рынка операторы начинают использовать различные методы, чтобы избежать негативного влияния этого кризиса, эти методы включают изменение своей концепции управления, улучшение уровня обслуживания, заботу о психическом здоровье клиентов и повышение ценности своего бренда.
- Бассейн от клуба – невыгодно, но необходимо
Бассейн — это продукт с добавленной стоимостью для большинства фитнес-клубов. В традиционном фитнес-клубе операционные пункты и точки прибыли уже фиксированы, но бассейн как часть инфраструктуры внутри фитнес-клуба, рентабельностью можно пренебречь. Стоимость строительства, стоимость энергии, стоимость эксплуатации и обслуживания бассейна сравнительно высоки по сравнению с другим оборудованием внутри фитнес-клуба.
Занятия по плаванию для детей являются обычным продуктом большинства фитнес-клубов с бассейном, но что касается клиентов, то такие занятия имеют очень низкую лояльность, поскольку после того, как дети научатся плавать, будет очень сложно продлить контракт, в противном случае коэффициент использования бассейна (15%~30%) всегда будет низким по сравнению с другим оборудованием из-за сезонных изменений.
Однако, хотя бассейн и является «бесполезной» инфраструктурой, но фитнес-клуб с бассейном всегда имеет большее преимущество в продажах, поэтомукак сделать бассейн источником прибыливот реальный вопрос, который нам нужно рассмотреть.
- Снижение расходов на эксплуатацию бассейна
Как увеличить коэффициент использования бассейна, развить новую клиентскую группу и увеличить лояльность клиентов - вот главный вопрос для менеджера клуба. Основным элементом внутри бассейна является вода, поэтому повышение качества воды является одним из ключевых моментов для увеличения коэффициента использования бассейна.
Традиционный метод дезинфекции бассейна заключается в добавлении дезинфицирующего средства и замене воды на короткий период времени, но хотя эти методы могут повысить качество воды, но это также увеличит эксплуатационные расходы как с экономической стороны, так и с точки зрения времени, также дезинфицирующее средство всегда будет оказывать негативное воздействие на организм детей, поэтому некоторые родители или члены клуба избегают пользоваться бассейнами. Снижение эксплуатационных расходов, повышение качества воды и увеличение коэффициента использования бассейна является требованием нашего решения — использование чистого физического метода дезинфекции без дезинфицирующего средства для улучшения качества воды.
- Разрабатывать услуги с добавленной стоимостью
После повышения качества воды, чтобы добавить больше высококачественных предметов для плавания родителей и детей, расширить возрастной уровень клиентов, сделать целевой аудиторией клиентов от 0 до 14 лет для всех возрастных групп. Кроме того, чтобы изменить существующую систему обучения и добавить больше классов для родителей и детей, можно повысить лояльность клиентов-родителей, сделать систему обучения более зрелой, что самое важное, приводит к тому, что эти родители тоже становятся клиентами.
Из коэффициента использования бассейна, если бассейн представляет собой полустандартный бассейн, площадь которого составляет 25 м * 12,5 м, а глубина — 1,2 м ~ 1,4 м, он может вместить 5 или 6 классов одновременно с масштабом 6 детей, а цена каждого класса составляет 300 юаней, объем продаж может достичь около 6-8 миллионов юаней в год с 1000 членами клуба. Кроме того, из-за высокого уровня качества воды он может открыть характерные курсы, такие как водная йога и подводный спиннинг, этот инновационный контент может значительно повысить лояльность клиентов.
Согласно приведенным выше данным, изменение концепции работы бассейна из фитнес-клуба может значительно увеличить объем продаж в сфере водных видов фитнеса, а повышение качества бассейна может одновременно привлечь в клуб большее количество клиентов.
Если вы хотите узнать больше о том, как повысить качество занятий в бассейне или фитнес-клубе, IWF Beijing — ваш лучший выбор в 2020 году.
Приглашенный спикер Лю Янь расскажет о том, как инновации могут появиться в плавательных бассейнах – Питьевая вода в плавательных бассейнах.
IWF Пекин / Конференц-центр Цзяньго, Пекинский международный отель / 2020.12.10~2020.12.11
Время публикации: 11 ноября 2020 г.