La pandèmia de la COVID-19 ja ha tingut una gran influència en la majoria de les indústries, i una d'elles, la indústria dels serveis esportius, també s'enfronta a un gran repte.
Aquesta crisi no només és un repte, sinó també una oportunitat per a la indústria de serveis esportius. Davant d'aquests importants moviments del mercat, els operadors comencen a utilitzar diferents mètodes per evitar la influència negativa d'aquesta crisi, com ara canviar el seu concepte de gestió, millorar el nivell de servei, tenir cura de la salut mental dels clients i millorar el valor de la seva marca.
- Piscina del club: no rendible però necessària
La piscina és un producte de valor afegit per a la majoria de gimnasos. En els gimnasos tradicionals, els elements operatius i els punts de benefici ja estan fixos, però la piscina, com a infraestructura dins del gimnàs, pot descuidar la rendibilitat. El cost de construcció, el cost energètic, el cost d'operació i el cost de manteniment d'una piscina són comparativament elevats en comparació amb altres equipaments dins del gimnàs.
La classe de natació infantil és un producte habitual per a la majoria de gimnasos amb piscina, però pel que fa als clients, aquest tipus de classe té molt poca fidelització, ja que després que els nens aprenguin a nedar, serà molt difícil renovar un contracte; en cas contrari, la taxa d'ús de la piscina (15%~30%) sempre és baixa en comparació amb altres equipaments a causa del canvi estacional.
Tot i això, tot i que la piscina és una infraestructura "inútil", el gimnàs amb piscina sempre té més avantatge en les vendes, per això...com fer que la piscina sigui un punt de beneficiés la veritable pregunta que hem de considerar.
- Reduir el cost d'operació de la piscina
Com augmentar la taxa d'ús de la piscina, desenvolupar nous grups de clients i augmentar la fidelització dels clients és la pregunta principal per al gerent del club. L'element principal dins de la piscina és l'aigua, per això augmentar la qualitat de l'aigua és un dels punts clau per augmentar la taxa d'ús de la piscina.
El mètode tradicional per desinfectar una piscina és afegir desinfectant i canviar l'aigua cada poc temps, però tot i que aquests mètodes poden augmentar la qualitat de l'aigua, també augmentaran el cost d'operació tant des del punt de vista econòmic com del temps. A més, el desinfectant sempre tindrà efectes negatius sobre el cos dels nens, per això alguns pares o membres eviten utilitzar les piscines. Reduir el cost d'operació, augmentar la qualitat de l'aigua i augmentar la taxa d'ús de la piscina és el requisit de la nostra solució: utilitzar un mètode de desinfecció física pura sense desinfectant per millorar la qualitat de l'aigua.
- Desenvolupar serveis de valor afegit
Després d'augmentar la qualitat de l'aigua, cal afegir més articles de natació de gamma alta per a pares i fills, ampliar el nivell d'edat del client i fer que el públic objectiu sigui de 0 a 14 anys per a tots els grups d'edat. A més, canviar el sistema d'ensenyament existent i afegir més classes per a pares i fills pot augmentar l'adhesió dels pares als clients, fer que el sistema d'ensenyament sigui més madur i, el més important, fer que aquests pares també es converteixin en clients.
A partir de la relació d'ús de la piscina, si la piscina és la meitat estàndard, és a dir, una superfície de 25 m x 12,5 m amb una profunditat d'1,2 m a 1,4 m, pot encabir-hi 5 o 6 classes alhora amb un grup de 6 nens i un preu de cada classe de 300 RMB, el volum de vendes pot arribar als 6 o 8 milions de RMB a l'any amb 1.000 membres del club. A més, gràcies a l'alt nivell de qualitat de l'aigua, permet obrir cursos característics com el ioga aquàtic i el spinning subaquàtic, que poden augmentar considerablement l'atenció dels clients.
Segons les dades anteriors, canviar el concepte de funcionament de la piscina del gimnàs pot augmentar en gran mesura el volum de vendes de la zona de fitness humida, i a més l'augment de la qualitat de la piscina pot portar més socis al club al mateix temps.
Si voleu saber-ne més sobre com augmentar la qualitat de la piscina del vostre gimnàs, IWF Beijing és la vostra millor opció el 2020.
El ponent convidat Liu Yan parlarà sobre com la innovació pot ocórrer a la piscina: aigua potable a la piscina.
IWF Beijing / Centre de Convencions Jianguo, Hotel Internacional de Pequín / 2020.12.10~2020.12.11
Data de publicació: 11 de novembre de 2020