코로나19 팬데믹은 이미 대부분의 산업에 큰 영향을 미치고 있으며, 그 중 하나인 스포츠 서비스 산업도 이제 큰 도전에 직면해 있습니다.
이번 위기는 스포츠 서비스 산업에 있어서 도전일 뿐만 아니라 기회이기도 하다.이러한 중요한 시장 움직임에 대해 운영자는 이번 위기로 인한 부정적인 영향을 피하기 위해 다양한 방법을 사용하기 시작합니다. 이러한 방법에는 관리 개념 변경, 서비스 수준 향상, 고객의 정신 건강 관리 및 브랜드 가치 향상이 포함됩니다.
- 클럽 수영장 – 수익성은 없지만 필요함
수영장은 대부분의 피트니스 클럽에 부가 가치 제품입니다.전통적인 피트니스 클럽의 경우 운영 항목과 수익 포인트가 이미 정해져 있지만, 피트니스 클럽 내부의 인프라 중 하나인 수영장은 수익성을 무시할 수 있습니다.수영장의 건설 비용, 에너지 비용, 운영 비용 및 유지 비용은 피트니스 클럽 내부의 다른 장비에 비해 상대적으로 높습니다.
어린이 수영 강습은 수영장을 갖춘 대부분의 피트니스 클럽의 정규 상품이지만, 이러한 강습은 고객에 대한 고객 접착력이 매우 낮습니다. 어린이가 수영을 배운 후에는 재계약이 매우 어렵기 때문입니다. 계절의 변화로 인해 수영장의 이용률(15%~30%)은 항상 다른 장비에 비해 낮은 편입니다.
그러나 수영장은 "쓸데없는" 인프라임에도 불구하고 수영장을 갖춘 피트니스 클럽은 항상 매출에 더 많은 이점을 갖고 있기 때문에 그 이유는 다음과 같습니다.수영장을 수익 포인트로 만드는 방법우리가 고려해야 할 실제 질문입니다.
- 수영장 운영비 절감
어떻게 수영장 이용률을 높이고, 신규 고객층을 발굴하고, 고객 충성도를 높일 수 있는지가 클럽 매니저의 주요 고민입니다.수영장 내부의 주요 요소는 물이기 때문에 수질을 높이는 것은 수영장 이용률을 높이는 중요한 포인트 중 하나입니다.
수영장을 소독하는 전통적인 방법은 소독제를 첨가하고 단시간에 물을 갈아주는 것인데, 이러한 방법은 수질을 향상시킬 수는 있지만 경제적 측면과 시간적 측면에서 운영 비용을 증가시키게 되며, 또한 소독제는 항상 아이들의 신체에 부정적인 영향을 미치기 때문에 일부 부모나 회원들은 수영장 이용을 기피합니다.운영 비용 절감, 수질 향상, 수영장 이용률 증가가 우리 솔루션의 요구 사항입니다. 수질 개선을 위해 소독제를 사용하지 않는 순수한 물리적 소독 방식을 사용합니다.
- 부가 가치 서비스 개발
수질을 높인 후 고급 부모-자식 수영 품목을 추가하기 위해 고객 연령층을 확대하고 고객 대상을 0~14세까지 전 연령층으로 만듭니다.또한, 기존 교육 시스템을 바꾸고 부모-자녀 수업을 추가하면 부모의 고객 충성도를 높이고 교육 시스템을 더욱 성숙하게 만들 수 있으며, 가장 중요하게는 부모도 고객으로 유도할 수 있습니다.
수영장 이용률로 볼 때, 수영장이 반표준 수영장(면적 25m*12.5m, 깊이 1.2m~1.4m)이라면 어린이 6명 규모로 동시에 5~6등급이 들어갈 수 있으며, 각 수업 가격은 300위안이고, 클럽 회원이 1000명일 경우 연간 판매량은 약 600만~800만 위안에 달할 수 있습니다.또한 수질 수준이 높아 워터요가, 수중 스피닝 등 특색 있는 코스를 개설할 수 있어, 이러한 혁신적인 콘텐츠로 고객의 끈적임을 크게 높일 수 있다.
위의 데이터에 따르면, 수영장의 운영 컨셉을 피트니스 클럽에서 바꾸면 습식 피트니스 구역의 판매량이 크게 증가할 수 있으며, 수영장의 질이 향상되면 동시에 더 많은 피트니스 회원을 클럽에 유치할 수 있습니다.
피트니스 클럽에서 수영장의 질을 높이는 방법에 대해 더 알고 싶다면 IWF 베이징이 2020년 최고의 선택입니다.
초청 연사인 Liu Yan은 수영장에서 혁신이 일어날 수 있는 방법, 즉 수영장에서 마실 수 있는 물에 대해 이야기합니다.
IWF 베이징 / 젠궈 컨벤션 센터, 베이징 인터내셔널 호텔 / 2020.12.10~2020.12.11
게시 시간: 2020년 11월 11일