新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、すでにほとんどの業界に大きな影響を与えていますが、その中の一つであるスポーツサービス業界も現在、大きな課題に直面しています。
この危機はスポーツサービス業界にとって課題であるだけでなく、チャンスでもあります。この重要な市場の動きに向けて、各事業者は、経営理念の変更、サービスレベルの向上、顧客のメンタルヘルスへの配慮、ブランド価値の向上など、この危機による悪影響を回避するためにさまざまな方法を講じ始めています。
- クラブのプール – 不採算だが必要
スイミング プールは、ほとんどのフィットネス クラブにとって付加価値のある製品です。従来のフィットネスクラブは運営項目や収益ポイントが決まっていますが、プールはフィットネスクラブ内のインフラの一つであり、収益性は無視できます。スイミングプールの建設費、光熱費、運営費、メンテナンス費は、フィットネスクラブ内の他の設備に比べて比較的高額です。
子ども向け水泳教室は、ほとんどのプール付きフィットネスクラブで定番の商品ですが、この種の教室は顧客に対する粘着力が非常に低く、子どもが水泳を習った後は契約更新が非常に難しくなります。季節の変化により、プールの利用率（15％～30％）は他の設備に比べて常に低くなります。
ただし、プールは「役に立たない」インフラではありますが、プールがあるフィットネスクラブのほうが売り上げ的には有利なので、それが理由です。スイミングプールを収益源にする方法私たちが考える必要がある本当の質問です。
- スイミングプールの運営コストを削減
プールの利用率をいかに高め、新たな顧客層を開拓し、顧客の定着率を高めるかがクラブマネージャーの最大の課題だ。プールの主な要素は水であるため、プールの利用率を高めるには水質を高めることが重要なポイントの一つです。
従来のプールの消毒方法は、消毒剤を追加して短期間で水を交換する方法でしたが、これらの方法は水質を向上させることはできますが、経済面と時間面の両方で運営コストが増加し、また消毒剤の使用により、プールは常に子供の体に悪影響を与えるため、親や会員の中にはプールの使用を避ける人もいます。運営コストを削減し、水質を改善し、プールの使用率を高めることが当社のソリューションの要件です。消毒剤を使用しない純粋な物理的消毒方法を使用して水質を改善します。
- 付加価値サービスの開発
水質を向上させた後、より高級な親子スイミングアイテムを追加し、顧客の年齢層を拡大し、顧客ターゲットを0歳から14歳までの全年齢層にしました。また、既存の指導システムを変更して親子クラスを追加することで、保護者の顧客への密着度が高まり、指導システムがより成熟したものになり、最も重要なことに、保護者も顧客になることができます。
プールの使用率から考えると、標準的なプールの半分、つまり25m×12.5mの面積、深さ1.2m～1.4mのプールであれば、児童6人規模で5～6クラスが同時に入ることができるかもしれません。各クラスの価格は 300 人民元で、1,000 人のクラブ会員で年間売上高は約 600 ～ 800 万人民元に達します。また、水質の良さから、水上ヨガや水中スピニングなどの特徴的なコースも開設でき、斬新なコンテンツで顧客の粘着力を大幅に高めることができる。
上記のデータによると、フィットネスクラブからスイミングプールの運営コンセプトを変えることで、ウェットフィットネスエリアの売上高が大幅に増加し、スイミングプールの品質が向上することで、同時により多くのフィットネス会員をクラブに呼び込むことができます。
フィットネスクラブからスイミングプールの質を高める方法をもっと知りたいなら、2020年はIWF北京が最良の選択です。
ゲスト スピーカーの Liu Yan が、スイミング プールでイノベーションがどのように起こるのか、つまりスイミング プールの飲料水についてお話します。
IWF北京 / 建国コンベンションセンター、北京国際ホテル / 2020.12.10~2020.12.11
投稿日時: 2020 年 11 月 11 日